Algemene voorwaarden

Algemene verkoopsvoorwaarden webshop B2C
Ondernemingsgegevens
Naam: Made with love
Adres: Stationsstraat 143, 8780 Made with love
Mail: info@made-withlove.be
Tel: 0476/703491
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE0771500683
Ondernemingsvorm: Eenmanszaak

Algemene bepalingen
De e-commerce website van Made with love, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel
te Stationsstraat 143, 8780 Oostrozebeke, BTW BE 0771.500.683, (hierna 'de verkoper')
biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te
kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke
bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“klant”).
Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Made with love stemt de klant
automatisch in met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle
andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten,
behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door de verkoper
aanvaard zijn.

Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht
door de klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart
vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.
De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet
inbegrepen zijn in de prijs.

Aanbod
Ondanks het feit dat de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid
worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is,
materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod
binden de verkoper niet. De verkoper is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden
informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De verkoper is in geen geval
aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid,
leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen
met onze klantendienst: info@made-withlove.be.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast
of ingetrokken door de verkoper. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor
het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur
heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Online aankopen
Wanneer de klant een aankoop doet wordt deze binnen ongeveer 12 werkdagen bezorgd
aan huis als de klant kiest voor de optie ‘verzending’. Deze optie kost €6,90. De verzending
gebeurt met B-post.
De klant kan ook kiezen om op te halen, dan worden er geen kosten aangerekend.
Ophaallocatie is Molstenstraat 42, 8780 Oostrozebeke, tenzij anders afgesproken met de
klant.
De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
• via bankkaart: Bancontact
• betaling bij ophalen
De verkoper is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming
van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.

Levering en uitvoering van de overeenkomst
Artikelen besteld via deze webwinkel kunnen worden aan huis bezorgd, met B-post.
Er wordt een meerprijs aangerekend van €7,70.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan
de woonplaats van de klant bezorgd na ongeveer 12 werkdagen na ontvangst van de bestelling
of kan de klant de bestelling komen ophalen binnen 12 werkdagen na ontvangst van de
bestelling in de Molstenstraat 42, 8780 Oostrozebeke.

Worden er meerdere goederen besteld, dan is de verwerkingstermijn van de volledige bestelling gelijk aan de verwerkingstermijn van het product met de langste verwerkingstermijn.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere
tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan de
verkoper.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem
aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft
gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de
vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze
keuze niet door de verkoper was geboden.



Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de
exclusieve eigendom van de verkoper.
De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van de
verkoper te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag
zou komen leggen.

Herroepingsrecht
Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde
specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is
hiermee na succesvolle betaling definitief.

Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de
consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten.
Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke
commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen
voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen
te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de
klant contact op te nemen met de klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te
bezorgen aan de verkoper.
Bij vaststelling van een gebrek moet de klant de verkoper zo snel mogelijk inlichten. In ieder
geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de
Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan
ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met
doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of
handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht
onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van
aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn,
behoudens tegenbewijs door de klant.

Klantendienst
De klantendienst van de verkoper is bereikbaar op het telefoonnummer +32 476703491, via
e-mail op info@made-withlove.be of per post op het volgende adres Stationsstraat 143, 8780 Oostrozebeke. Eventuele klachten kunnen hieraan worden gericht.


Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover de verkoper beschikt, is de
klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van

rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-
betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een

forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een
minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt de verkoper zich het recht voor de niet (volledig)
betaalde artikelen terug te nemen.


Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal
dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere
bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door de verkoper om één van de in deze Voorwaarden
opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit
gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze
rechten aantasten.

Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, Made with love respecteert de Belgische wet van
8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking
van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende
doeleinden: uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling,
versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw
persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een
schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Made with love (Stationsstraat 143,
8780 Oostrozebeke, info@made-withlove.be) gratis de schriftelijke mededeling bekomen
van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die
onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten
tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten
tot info@made-withlove.be
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven,
verhuren of verkopen aan derden.
De verkoper houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken
welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op info@made-
withlove.be.

Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer
geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de
browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website
raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie
kan slechts een machine identificeren.
‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf
en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de
gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld
formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.
‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van
derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of
Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming
geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing
naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u
een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies
nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw
browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische
elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen
gebruiken.


Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar
verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van de verkoper. Ingeval van
tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen
dienen.

Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal
privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke
geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform
(http://ec.europa.eu/consumers/odr/).